İadeler

İADELER

Ürününüzün size ulaşmasından itibaren 30 güne kadar gerçekleştirdiğiniz iade taleplerini kabul ediyoruz. İade gönderilecek tüm ürünler zarar görmemiş, aslı gibi ve yeniden satılabilir kondisyonda, tüm orjinal etiket ve paketleme malzemeleri ile birlikte olmalıdır. Son satış ürünleri için iade işlemi gerçekleştirilemez.

Gönderim adresi fark etmezsizin tüm ürünler 30 gün içinde iade edilebilir. Firmamız iade posta ücretlendirmelerini karşılamamaktadır. Tüm kargo ve gümrük bedelleri müşterinin sorumluluğundadır.

İade işleminizi bize info@ukhwd.com 'dan mail atarak başlatabilirsiniz.

*Önemli Not: İade süresi resmi tatil kaynaklı uzun sürebilir.

Eğer size ulaşan ürün YANLIŞ, KAYIP veya KUSURLU olarak ulaşmış ise lütfen ürünü aldığınız 7 gün içinde bizimle info@ukhwd.com üzerinden iletişime geçiniz. Mailinizde lütfen sipariş numaranız, kusurlu ürününüzün fotoğrafları ve tüm ilgili bilgi ve referansları bulundurunuz.

Eğer bir değişim gerçekleşmesini istiyorsanız, sizin ve ürününüzün adına bir ürün ve para iade işlemi başlatacağız. İade işlemleri tamamlandığında ve paranız geri iade edildiğinde istediğiniz ürünü yeniden sipariş edebilirsiniz.

İade Politikası: 

İADE POLİTİKAMIZ

Eğer fikrinizi değiştirdiyseniz, iade sürecini başlatmak için 30 gününüz bulunmaktadır. Bu 30 gün siparişiniz size ulaştığı andan itibaren başlar.

Sorunlu bir ürün elinize ulaştıysa, bize ürün ve para iade talebinde bulunabilirsiniz.

SORUNLU ÜRÜNLER

Lütfen ürününüzü 30 gün içinde iade için göndermeniz gerektiğini ve süreci başlatmadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerektiğini unutmayınız. Bizim ile info@ukhwd.com 'a mail atarak veya sitemizde alt bölümde bulunan İLETİŞİM sekmesindeki bilgileri doldurarak iletişime geçebilirsiniz.

Lütfen sorunlu bulduğunuz ürünleri kullanmayınız, ürünlerin iade işlemi başladıktan sonra kullanılması iade sürecinde sorunlar çıkmasına sebep olacaktır.

TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ KAPSAMINDA SÖZLEŞME İPTALİ

Eğer müşteriyseniz, sözleşmenizi iptal etmek için 30 gününüz bulunmaktadır.

Bu 30 günlük süreç siz ürününüzü veya ürününüzün tüm parçalarını teslim aldıktan sonra başlar. Bize sözleşme iptalinizi bildirmeniz gerekmektedir.

Sözleşmenizi iptal etmek için:

Bize mail atın: info@ukhwd.com 

Sitemizdeki İletişim fonsiyonunu kullanarak bize ulaşın.

Eğer sözleşmenizi iptal etmek istiyor fakat ürünleriniz size çoktan ulaşmışsa, iade sürecini başlatmanız gerekmektedir. Politikamızın belirttiği üzere para iadesi gerçekleştirilecektir.

Hijyen nedenlerinden ötürü takı aksessuarları ve maskeler iade edilemez.

Hijyenik sebepler nedeniyle iade edeceğiniz ürünün ambalajını lütfen açmayınız. Ambalajımızda sorun olması takdirinde iade süreci başlatamamaktayız.

Tüm iade edilen ürünler kalite kontrolden geçmektedir - ürünler yeni ve kullanılmamış kondisyonda, tüm etiketleri üzerinde ve orjinal paketinin içinde gönderilmelidir. İade Politikamızın koşullarına uyulmadığı taktirde iade işlemi yapılmayacaktır.

ULUSLARARASI İADELER

Üzgünüz, maalesef uluslararası müşterilerimize ücretsiz iade servisi sağlayamamaktayız. Lütfen kolinizi iade etmek için aşağıdaki adımları takip edin.

1. Ürünlerinizin fotoğraflarını iade sürecini değerlendirmemiz için info@ukhwd.com  mail olarak gönderiniz.
2. Ürünleri gönderildiği kolide ya da dayanıklı, su geçirmez bir paketleme yoluyla, etiket ve tüm materyalleriyle toplayınız.
3. Biz sizinle iletişime geçtikten sonra iade süreciniz başlayacaktır. Tercih ettiğiniz kargo yöntemiyle posta adresimize gönderebilirsiniz: 

Meriç Mah 5746 Sokak No:72 BORNOVA / İZMİR TÜRKİYE

4. Ürününüz bize ulaştığında size haber verecek, iade işlemlerini başlatacağız.

Lütfen iadeyi gönderdiğiniz firmaya ait takip numarasını ve sipariş numaranızı, size daha iyi bir hizmet vermemiz için bilgilere eklemeyi unutmayın.

İade süreci, ürün bize ulaştıktan sonra başlamaktadır. Seçtiğiniz iade yöntemine ve kargo şirketine bağlı olarak sürede değişiklik olabilir. Ürününüzün bize ulaşmaması takdirinde seçtiğiniz kargo şirketiyle iletişime geçiniz. 

İADEMİ İŞLEMENİZ NE KADAR SÜRMEKTEDİR?

Bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak iadenizin varış zamanı değişiklik gösterir. İadeniz ürün bize vardıktan sonra başlayacaktır.

Ürününüz bize ulaştıktan sonra biz kalite kontrol sürecine başlayacağız. Bu süreç tamamlandığında ve onaylandığında para iadeniz gerçekleşecektir. Kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak 7 iş günü içerisinde iade işleminiz tamamlanacaktır. Ödme yönteminize ve bankanıza bağlı olarak bu süreç değişkenlik gösterebilir.

Sizi devamlı olarak bilgilendireceğimizden, ürününüz bize ulaştığında ve iade işlemleriniz başladığında haber vereceğimizden emin olabilirsiniz.

İADE YERİNE DEĞİŞİM YAPABİLİR MİYİM?

Şu anda değişim sağlayamıyoruz. İade işlemlernii başlattıktan ve işlemler gerçekleştikten sonra yeni bir sipariş verebilirsiniz.. 

GERİ ÖDEMELER

İade süreciniz ürününüz bize ulaştığında başlayacaktır. Kalite Kontrol aşamamızdan geçtikten ve onaylandıktan sonra para iadeniz 7 iş günü içerisinde satın alım sırasında seçtiğiniz ödeme yöntemi yoluyla gerçekleştirilecektir. Lütfen para iadenizde kargo ücretinin dahil olmadını unutmayınız.

Size iade sürecinde ve alakalı tüm gelişmeler hakkında bilgilendireceğimizden emin olabilirsiniz.

Tüm iade edilen ürünler kalite kontrolden geçmektedir - ürünler yeni ve kullanılmamış kondisyonda, tüm etiketleri üzerinde ve orjinal paketinin içinde gönderilmelidir. İade Politikamızın koşullarına uyulmadığı taktirde iade işlemi yapılmayacaktır.

Eğer bu 30 gün içinde bizden haber almazsanız, lütfen bizimle mail yoluyla veya İLETİŞİM bölmesini kullanarak iletişime geçiniz.